法律信息

一、适用范围

本政策适用于您访问鑫铭印刷网站、注册账号、提交询价、接受报价、上传文件、创建订单、付款、申请发票、查询物流或提交售后服务时产生的信息处理活动。

二、我们收集的信息

• 账号与联系信息：姓名、手机号、登录信息及客服沟通记录。
• 交易与配送信息：商品规格、报价、订单、付款、发票及收货地址。
• 生产文件：设计稿、参考图、刀版、文字说明和特殊工艺要求。
• 服务记录：文件审稿、订单状态、售后证据及必要的操作日志。

三、信息使用目的

用于识别客户、生成报价、核对文件、安排生产、完成交付、处理付款与发票、提供售后服务、保障账号和交易安全，以及改进网站功能。未经授权，不会将客户生产文件用于其他商业用途。

四、信息共享与委托处理

在完成订单所必需的范围内，部分信息可能提供给生产协作方、物流承运方、支付或发票服务方。相关信息仅限用于当前服务，不得擅自改变用途。

五、文件与记录保存

订单、报价、付款、发票及售后记录将按交易管理和法律要求保存。生产文件在完成审稿、生产与售后所需期限后，可根据客户申请和业务规则删除非必要副本。

六、安全保护

平台通过权限控制、身份验证、文件隔离、操作日志和必要的安全检查保护信息。互联网传输无法保证绝对安全，请妥善保管账号、验证码及付款信息。

七、您的权利

您可以查询或修改账号资料、收货地址和订单信息，并可联系客服申请更正、删除非必要资料或注销账号。涉及未完成订单、争议处理或法定留存义务的信息可能无法立即删除。

八、未成年人保护

未成年人应在监护人指导下使用本服务。若发现未成年人未经适当授权提交个人信息或订单，请及时联系我们处理。

一、服务范围

鑫铭印刷提供商品展示、在线询价与报价、设计文件上传、印前审稿、印刷生产、配送、发票及售后跟进等服务。具体支持范围以当前商品页面和正式报价为准。

二、账号与资料

客户应提供真实、准确、完整的联系人、电话、地址及开票信息，并妥善保管账号。因信息错误、联系方式失效或账号被不当使用造成的延误，应及时与平台核实处理。

三、询价、报价与订单成立

询价单不等同于订单。人工报价包含报价编号、版本、商品金额、运费、税费、交期和有效期。客户接受有效报价后才能转为正式订单，订单保留所用报价版本与价格快照。

四、价格与付款

客户确认报价前不扣账户余额，也不得生成已支付订单。报价过期后禁止付款并须重新报价。改价后可能需要补款、退款或再次确认，所有金额以系统记录为准。

五、客户文件与授权

客户保证上传的文字、图片、字体、商标、肖像和其他素材来源合法并拥有必要授权。平台可对疑似违法、侵权或高风险内容要求补充材料、暂停服务或拒绝承印。

六、印前审稿

印前审稿主要检查尺寸、出血、清晰度、页面、工艺位置和生产可行性，不代表对内容文字、联系方式、版权或法律合规作最终保证。文件审稿不能绕过报价确认直接推进生产。

七、生产、交付与验收

交期从报价确认、付款及生产文件确认等必要条件满足后计算。物流时效受地区、天气和承运方影响。客户收货时应检查包装、数量和明显损坏，并及时保留证据。

八、售后与责任限制

售后处理以确认文件、订单快照、工艺说明、签收记录及有效证据为依据。因客户文件错误、错误地址、未及时确认或不可抗力导致的问题，将结合实际责任处理。